Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les bijoux, les commandes, la livraison et les retours.
Questions fréquentes
Quels sont les délais de préparation ?
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Quels sont les modes de livraison ?
Les commandes sont expédiées en France par Lettre suivie ou Colissimo. Une remise en main propre peut également être proposée sur rendez-vous.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 4,95 €. La livraison est offerte à partir de 75 € d’achat.
Puis-je retourner un bijou ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez l’eau, les parfums, les produits cosmétiques et les produits ménagers. Rangez vos bijoux séparément et nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec.
Comment contacter Inform-elles ?
Vous pouvez nous écrire à l’adresse contact@inform-elles.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.