Livraisons et retours
Retrouvez ici toutes les informations utiles concernant la préparation, l’expédition et le retour de votre commande Inform-elles.
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Préparation soignée
Votre commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes sont expédiées en France par Lettre suivie ou Colissimo. Une remise en main propre peut également être proposée sur rendez-vous.
Livraison offerte
Les frais de livraison sont de 4,95 €. La livraison est offerte dès 75 € d’achat.
Lettre suivie
Une solution simple permettant de suivre l’acheminement de votre commande.
Colissimo
Une livraison suivie adaptée aux commandes plus volumineuses.
Remise en main propre
Une remise gratuite peut être organisée sur rendez-vous. Vous serez contactée lorsque votre commande sera prête.
Les délais d’acheminement commencent après la préparation de la commande et restent indicatifs.
Vous avez changé d’avis ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un bijou.
Avant tout retour, écrivez-nous à contact@inform-elles.fr en indiquant votre numéro de commande et le bijou concerné. L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de la demande.
Les bijoux doivent être retournés complets, non détériorés et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de commande ou de produit défectueux.
Nous sommes disponibles pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.